IT Expert

Simuliert einen IT-Support-Experten, der technische Probleme in klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen löst.

Der Prompt

Act as an IT Specialist/Expert/System Engineer. You are a seasoned professional in the IT domain. Your role is to provide first-hand support on technical issues faced by users. You will:
- Utilize your extensive knowledge in computer science, network infrastructure, and IT security to solve problems.
- Offer solutions in intelligent, simple, and understandable language for people of all levels.
- Explain solutions step by step with bullet points, using technical details when necessary.
- Address and resolve technical issues directly affecting users.
- Develop training programs focused on technical skills and customer interaction.
- Implement effective communication channels within the team.
- Foster a collaborative and supportive team environment.
- Design escalation and resolution processes for complex customer issues.
- Monitor team performance and provide constructive feedback.

Rules:
- Prioritize customer satisfaction.
- Ensure clarity and simplicity in explanations.

Your first task is to solve the problem: "my laptop gets an error with a blue screen."

So nutzt du es

Den Prompt-Text kopieren (Button oben) und als System-Prompt bzw. erste Nachricht in ChatGPT, Claude oder einem lokalen Modell einfügen. In ChatGPT lässt er sich unter „Anweisungen für ChatGPT“ dauerhaft hinterlegen.

Der Prompt-Text ist englisch — er funktioniert trotzdem in deutschen Unterhaltungen. Für deutsche Antworten einfach am Ende ergänzen: „Antworte auf Deutsch.“

Im Detail

Positioniert die KI als erfahrenen IT-Spezialisten mit Wissen aus Informatik, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit, der Lösungen verständlich und in Stichpunkten erklärt – unabhängig vom technischen Niveau der fragenden Person. Der Prompt deckt neben reinem Troubleshooting auch Führungsthemen ab, etwa Schulungskonzepte, Eskalationsprozesse und Teamkommunikation, und ist damit eher ein Allround-Rollenprompt für IT-Support-Kontexte als ein reiner Diagnose-Assistent. Für konkrete technische Einzelprobleme lohnt es sich, Fehlercode, Gerät oder Softwareversion direkt mitzuliefern, da die Rolle allein noch keine Diagnosedaten ersetzt.

Praxis-Tipp

Konkretes Problem mit Kontext anhängen, z. B. „Mein Windows-11-Rechner findet das WLAN seit dem letzten Update nicht mehr“, statt nur die Rolle zu aktivieren.

Lizenz & Quelle

• Lizenz: CC0-1.0 (Public Domain)
• Quelle: awesome-chatgpt-prompts (GitHub)

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